1. Informazioni sul venditore

Il sito AURENNE . gestito da Boonie & Clayde di Ursida Veronica, con sede legale in VIALE LE REGINA MARGHERITA 178-180 CAP 00198 ROMA, C.F./P.IVA RSDVNC82M54H501T, iscrizione Registro Imprese/REA RM – 1099777, e-mail info@aurenneroma.com, PEC 0020490620001@postacertificata.tabaccai.it, di seguito anche “AURENNE” o “Venditore”.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti AURENNE effettuato tramite il sito aurenneroma.com da parte di consumatori. Prima di concludere l’ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni.

2. Prodotti, disponibilità e informazioni

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative schede presenti sul sito. Le immagini hanno finalità rappresentativa: eventuali lievi differenze di colore, resa o dettaglio possono dipendere dal dispositivo utilizzato per la visualizzazione, senza pregiudicare le caratteristiche essenziali del prodotto.

La disponibilità dei prodotti aggiornata sul sito. Qualora, dopo l’invio dell’ordine, un articolo non risultasse disponibile, il Cliente sarà informato e gli importi eventualmente già corrisposti per il prodotto non disponibile saranno rimborsati secondo le modalità applicabili.

3. Prezzi, ordine e pagamento

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione prevista dalla legge. Eventuali costi di spedizione sono indicati prima della conferma dell’ordine.

Il Cliente è tenuto a verificare l’esattezza dei dati inseriti prima dell’invio dell’ordine. Il contratto di vendita si considera concluso secondo il processo di acquisto e la conferma d’ordine inviata all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente.

I metodi di pagamento accettati sono quelli mostrati al checkout sul sito.

4. Spedizioni e tempi di consegna

Gli ordini vengono gestiti e spediti secondo le modalit. indicate sul sito. La consegna . prevista, indicativamente, entro 3-4 giorni lavorativi, salvo eventuali ritardi non direttamente imputabili al Venditore, periodi di particolare volume di ordini o cause di forza maggiore.

Spese di spedizione:

• gratuite per ordini di importo superiore a € 80,00;
• € 5,90 per ordini di importo pari o inferiore a € 80,00.

Eventuali aree geografiche escluse, supplementi o condizioni differenti per spedizioni internazionali dovranno essere indicati al Cliente prima della conclusione dell’acquisto.

5. Diritto di recesso – 14 giorni

Il Cliente consumatore pu. esercitare il diritto di recesso, senza necessit. di fornire una motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni, nei termini e con le modalità previste dalla normativa applicabile.

Per esercitare il recesso, il Cliente dovrà comunicare in modo esplicito la propria decisione ad AURENNE scrivendo a info@aurenneroma.com, indicando almeno numero d’ordine, nominativo e prodotti che intende restituire. AURENNE comunicherà le istruzioni e l’indirizzo a cui effettuare il reso.

Il Cliente dovrà quindi restituire i prodotti senza indebito ritardo e nei termini previsti dalla legge.

6. Costi e condizioni del reso

I costi diretti di restituzione sono a carico del Cliente. Il Cliente . responsabile della corretta spedizione del reso fino alla sua consegna ad AURENNE e si raccomanda pertanto l’utilizzo di un servizio tracciabile.

Il prodotto restituito dovrà essere integro e dovrà essere stato manipolato esclusivamente nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità analogamente a quanto sarebbe possibile fare in un negozio. In particolare, il capo non dovrà risultare lavato, alterato, danneggiato o utilizzato oltre quanto necessario alla prova; non dovrà presentare macchie, odori, segni d’uso o deterioramenti imputabili al Cliente e dovr. essere restituito, per quanto possibile, con cartellini, accessori e confezione originale.

Qualora il prodotto presenti una diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, AURENNE potrà applicare le conseguenze previste dalla normativa vigente, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

7. Rimborso

Una volta ricevuto il reso, AURENNE proceder. alla verifica delle condizioni del prodotto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando, salvo diverso accordo, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto e comunque nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.

AURENNE potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

In caso di recesso dall’intero ordine, saranno rimborsati anche gli eventuali costi della consegna standard originariamente sostenuti dal Cliente, nei limiti previsti dalla legge. Restano esclusi eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard offerta da AURENNE.

8. Prodotti difettosi o non conformi

Le regole sul recesso per ripensamento non limitano i diritti del Cliente relativi a prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all’ordine. In tali casi si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

Il Cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti all’indirizzo info@aurenneroma.com, allegando il numero d’ordine e, ove utile, immagini che consentano di identificare il problema. I rimedi previsti dalla legge per i difetti di conformità restano integralmente applicabili.

9. Responsabilità e forza maggiore

AURENNE non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, fermo restando quanto inderogabilmente previsto a tutela del consumatore. Nulla nelle presenti condizioni limita o esclude responsabilità che non possano essere limitate o escluse ai sensi della legge.

10. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, fotografie, testi, grafiche, layout e altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale, è vietato l’utilizzo, la riproduzione o la diffusione non autorizzata, salvo quanto consentito dalla legge o previa autorizzazione del titolare.

11. Privacy

Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Per informazioni complete si rinvia alla Privacy Policy e alla Cookie Policy pubblicate sul sito.

12. Legge applicabile e controversie

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile. Per le controversie con un consumatore resta competente il giudice individuato secondo le norme inderogabili applicabili, incluso, ove previsto, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Eventuali strumenti di risoluzione alternativa delle controversie applicabili potranno essere indicati sul sito in conformit. agli obblighi di legge.

13. Modifiche alle Condizioni

AURENNE potr. aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita. La versione applicabile al singolo acquisto . quella resa disponibile al Cliente al momento dell’ordine. La data dell’ultimo aggiornamento sarà  indicata nel documento pubblicato sul sito.